Un mode d'emploi en images de la discipline positive de J. Nelsen permettant de mieux comprendre ce qui se joue dans la relation conflictuelle au quotidien. Psychologue clinicienne, A.-C. Kleindienst, aidée de l'illustratrice L. Corazza, propose des pistes pour aider les parents d'enfants hypersensibles à améliorer leurs relations avec leur progéniture.