Par où commencer, quels sont les éléments à relier entre eux, que doit-on allumer en premier, comment connecter l'imprimante, comment lancer un programme ou en sortir, que faire quand ça ne marche pas. Naviguer sur Internet, configurer votre messagerie, utiliser un traitement de texte, enregistrer et rechercher des fichiers, maîtriser les capacités graphiques, sonores, vidéo, organiser les éléments du bureau.